ÁSZF

Általános szerződési feltételek

Szolgáltató

Tessloff és Babilon Kiadói Kft.
Székhely: 1075 Budapest, Károly krt. 3/A
Adószám: 10396779-2-42
Bankszámlaszám: 10700347-44543309-51100005
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-069227
Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 292/2007
E-mail: [email protected]
Telefon: (06-1) 322 3871, (06-1) 413 0970,
Fax: (06-1) 322 602

A szerződés tárgya

A Vásárlók az Üzemeltető http://www.tessloff-babilon.hu honlapján (a továbbiakban: honlap) lévő kiadványokat rendelhetnek és vásárolhatnak meg.
A vásárlás regisztrációhoz kötött, a regisztráció előfeltétele, hogy a Vásárló egyetértése esetén megismerje és elfogadja a jelen ÁSZF-t, valamint megismerje és elfogadja a web-könyvesbolt működéshez kapcsolódó Adatvédelmi tájékoztatót.
A web-könyvesboltba a honlapon lehet regisztrálni.
A regisztráció során a Vásárlónak a következő adatokat kell megadnia: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám, lakcím.
A regisztráció megtörténtéről a Vásárló visszaigazoló e-mailt kap az általa megadott e-mail címre. (A citromailes levelezőszerver visszadobja a szükséges e-maileket, ezért kérjük ne citromailes e-mail címet használjanak.)
A Vásárló a regisztráció során dönthet arról, hogy fel kíván e iratkozni elektronikus hírlevélre. Amennyiben a Vásárló bejelöli a feliratkozásra vonatkozó négyzetet, a feliratkozás megtörténtéről értesítést kap az általa megadott e-mail címre.
A Vásárló a regisztráció során megadott adatait bármikor módosíthatja, illetve regisztrációját törölheti.
A Vásárló a web-könyvesbolttal, valamint személyes adatainak kezelésével kapcsolatban az Adatvédelmi tájékoztatóban ill. a [email protected] vagy a [email protected] e-mail címre küldött elektronikus levélben, illetve hétfő-csütörtök 9-16 óra péntek 9-14 óra között Telefon: (06-1) 322 3871, (06-1) 413 0970 telefonszámokon kérhet felvilágosítást.

A vásárlás

A Vásárlók a honlapon szereplő kiadványokat vásárolhatják meg. Minden kiadvány főbb jellemzőit, tulajdonságait a kiadvány melletti ismertető tartalmazza. Egyes kiadványok esetében lehetőség van belepillantani a könyv tartalmába is.
A Vásárlók a könyvek között a könyvek menüpontban válogathatnak, a LOGICO termékeket pedig a LOGICO menüpontban találják meg. A keresések pontosítása érdekében a Vásárlók az oldalon szűrőket vagy a keresőt használhatnak.
A Vásárló a megvásárolni kívánt kiadványokat a „kosárba” jelre kattintva választhatja ki. A megvásárlásra kijelölt kiadványokat a „kosár” tartalma alapján ellenőrizheti, módosíthatja, vagy törölheti.
A megrendelési folyamatot a Vásárló a web-könyvesbolt pénztár funkciójával a „pénztárhoz” gomb lenyomásával véglegesítheti és ellenőrizheti a kiválasztott kiadványokat, valamint azok árát.
Ezt követően a Vásárló megadja a szállítási és számlázási címét. Ha eddig még nem tette meg, ezen a ponton regisztrálnia kell. Az adatok pontatlan, vagy nem a valóságnak megfelelő megadásából eredő késedelemért, kárért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

Vételár, fizetési feltételek

A kiadványok mellett feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t, de nem tartalmazzák a szállítás költségét.
A webáruházban igénybe vehető alap kedvezményt az „online ár” tartalmazza. Akciós termékeknél az „akciós ár” tartalmazza az aktuális kedvezményt. Az ezeken felül igénybe vehető egyéb kedvezmények (törzsvásárlói kedvezmény, kuponos kedvezmények, stb) a kosár oldalon jelennek meg.
A fizetés történhet átutalással, bankkártyával, illetve személyes átvétel esetén, a helyszínen, készpénzzel.

Kedvezmények

Online kedvezmény minden könyvre 20%, a LOGICO termékekre 15%. Az akciós termékeknél ennél nagyobb kedvezmény érvényesíthető. Ez a kedvezményes ár szerepel a termékeknél, mint online ár.
Törzsvásárlói kedvezményre azok jogosultak, akik egy naptári éven belül – összesítve – legalább 15.000 Ft értékben vásárolnak a web-könyvesboltban.
A törzsvásárlói +5%-os kedvezmény az összeghatár elérésekor automatikusan számításra kerül. A kedvezmény a LOGICO termékekre nem vonatkozik, és egyéb akciókkal nem vonható össze.
A kuponos kedvezmények a kuponon szereplő kiadványokra, a kuponon szereplő időszakra vonatkoznak, és válthatók be. A különböző kuponos kedvezmények egymással nem összevonhatók Akciós termékekre nem érvényesíthetők. A termékek kosárba helyezése után, a kosárnál lévő kupon kód mező kitöltésével aktiválhatók.
Kölyökbirodalom klubkártya tulajdonosok +5% kedvezményt kapnak, amennyiben a klubkártya számát a kupon kód mezőben feltüntetik.

Fizetés módja

A Vásárló háromféle fizetési mód közül választhat:

Bankkártya: Bankkártyás fizetés a CIB Bank terminálján keresztül történik. MasterCard, VISA vagy Visa Electron (amennyiben a Kibocsátó engedélyezi) kártyával tud a Vásárló fizetni. Kérjük, olvassa el a tájékoztatót!
Átutalás: Bankszámlaszámunk: CIB Bank Zrt. 10700347-44543309-51100005,
a kedvezményezett: Tessloff Babilon Kft. Kérjük, az átutalás közlemény rovatában tüntesse fel nevét és rendelési számot!

A könyvek átvétele

A megrendelt kiadványokat Magyarország területén házhoz szállítjuk. Külföldre nem áll módunkba kiszállítani.

A megrendelt könyveket a GLS futárszolgálat vagy a Magyar Posta (MPL) szállítja ki. Kérjük, a rendeléskor olyan szállítási címet adjanak meg, ahol napközben (8:00-17:00) át tudják venni a csomagot.

A GLS futárszolgálat elérhetőségei 7:00 – 20:00 óra között:
Telefon: (+36 29) 886 700 Mobil: (+36 20) 890-0660

A futárszolgálat honlapján (https://gls-group.eu) a csomagszám alapján ön is ellenőrizheti, hol jár a csomagja. A futárszolgálat e-mailen küldi meg a csomagszámot és az értesítést a kiszállítás várható időpontjáról.

Az MPL futárszolgálat igénybevétele esetén csomagját itt követheti nyomon: https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes

Az adott napon 9 óráig beérkező befizetések esetében garantáljuk, hogy a csomagot 24 órán belül átadjuk a futárszolgálatnak.
A kiszállítás ideje a rendelések számának megnövekedése és a jelenlegi helyzet miatt GLS-szállítás választása esetén 2-4 nap, MPL-szállítás választása esetén 10-15 munkanap.

Köszönjük türelmét!

Szállítási díj:

GLS futárszolgálattal: 14.990 Ft alatti rendelés esetén 1498 Ft postaköltséget számítunk fel,14.990 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes.

MPL futárszolgálattal: 29.990 Ft alatti rendelés esetén 2990 Ft postaköltséget számítunk fel, 29.990 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. Külföldre nem áll módunkban szállítani.

A könyveket nem utánvéttel postázzuk, mindig a rendelés értékének befizetése után küldjük a csomagokat.

A vásárlástól való elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a Vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Kézhezvételnek bolti átvételnél a pénztárbizonylat kiállításának időpontját, házhoz szállítás esetén a futártól való átvétel napját értjük.
A Vásárló ez esetben a kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is visszakapja. Amennyiben azonban a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő, drágább kiszállítási módot (pl: expressz kiszállítás) választott, a web-könyvesbolt nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.
Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket saját költségén visszajuttatni a web-könyvesboltba. A web-könyvesbolt pedig köteles haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül a fogyasztó által kifizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggő költségeket (szállítási költség) is a Vásárlónak visszatéríteni.
A web-könyvesbolt a Vásárlónak visszajáró összeget az általa igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a web-könyvesbolt a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a Vásárlót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
A web-könyvesbolt, mint eladó mindaddig visszatarthatja a Vásárlónak visszajáró összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
A termék visszaküldésének költségét a Vásárló viseli. Az utánvéttel küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.
A Vásárló csak a kiadvány jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékű kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelős, azt meg kell térítenie a web-könyvesbolt felé.
A Vásárló az elállási jogát a web-könyvesboltnak megküldött egyértelmű nyilatkozatával, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklet szerinti nyilatkozat-mintával is gyakorolhatja.
Az elállás joga nem gyakorolható olyan áru értékesítése esetén, amely a Vásárló személyéhez kötött, illetve amelyet a Vásárló utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (például egyedi nyomással készített könyv), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.
Az elállási szándékot tartalmazó egyértelmű nyilatkozatot a Vásárló köteles eljuttatni (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:
Tessloff és Babilon Kiadói Kft. 1075 Budapest, Károly krt. 3/A. 4. emelet, vagy
[email protected] vagy [email protected] e-mail címre küldött elektronikus levélben.

Garancia (jótállás)

A megrendelt kiadványokra minőségi garanciát (jótállást) vállalunk. Ha a megrendelt könyv nyomdai hibás, vagy szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól. A garanciális igényét a vásárlástól számított 14 napon belül érvényesítheti.
Sértetlen könyvek kicserélésére is van lehetőség, de ebben az esetben a postaköltséget a vásárlónak kell állnia. A könyvek árát nem térítjük vissza, de azt le lehet vásárolni más könyvekre a vásárlástól számított 14 napon belül.

Kellékszavatosság és termékszavatosság

1. Kellékszavatosság

A Vásárló a web-könyvesbolt hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
A Vásárló - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
A Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a választott igény teljesítése lehetetlen vagy más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a Vásárló a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ár arányos leszállítását, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a web-könyvesbolt adott okot.
A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul közölni a web-könyvesbolttal. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül a Vásárló által közölt hibát késedelem nélkül közöltnek tekintjük. Azonban a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
A Vásárló kellékszavatossági igényét a web-könyvesbolttal szemben érvényesítheti.
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a web-könyvesboltba vásárolta.
A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

A vásárolt kiadvány hibája esetén a Vásárló - választása szerint - az előző pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Vásárlónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási (garancia) igényt, illetve termékszavatossági és jótállási (garancia) igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A jótállási, kellék-, vagy termékszavatossági igényt a Vásárló az alábbi módon juttathatja el a web-könyvesbolthoz (postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

Tessloff és Babilon Kiadói Kft. 1075 Budapest, Károly krt. 3/A. 4. emelet, vagy [email protected] vagy [email protected] e-mail címre küldött elektronikus levélben.

Egyéb

A web-könyvesbolt megtesz mindent azért, hogy a honlapon szereplő adatok (pl. kiadványok ára, leírása) a lehető legpontosabbak legyenek. A nyilvánvalóan téves, rendszerhibából származó 0.- vagy 1 .-Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak. Kivételt képeznek ez alól az akciók.
Az ismertető leírás téves értelmezéséből eredő károkért az üzemeltető felelősséget nem vállal.
A honlapon szereplő képek illusztrációk, és törekszünk rá, hogy a termékképek a valóságot tükrözzék. Az esetleg előforduló, kiadványtól való eltérések vonatkozásában jelezni kívánjuk, hogy a termék jellemzői a termékleírásban minden esetben ellenőrizhetők.
A termékekről írt kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, tartalmukért a web-könyvesbolt nem vállal felelősséget. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a közízlést, üzleti érdekeit vagy törvényt sértő vélemények törlésére.

Jogérvényesítés

Bármilyen kérdés, panasz esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a telefonszámon, e-mail címen, posta címen:
e-mail: [email protected], [email protected]
Telefon: hétfő-csütörtök 9-16 óra között, pénteken 9-14 óra között (06-1) 322 3871, (06-1) 413 0970
Cím: Tessloff és Babilon Kiadói Kft. 1075 Budapest, Károly krt. 3/A.

A web-könyvesbolttal, illetve az Üzemeltetővel szemben felmerülő vitás ügyek egyszerű, gyors, bíróságon kívüli rendezése céljából a Vásárló békéltető testületi eljárást kezdeményezhet.

Az üzemeltető székhelye szerinti békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület 1016 Budapest, Krisztina körút, 99., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10. A Vásárló jogosult bírósághoz is fordulni.

Hatályos 2024. április 17-től visszavonásig vagy módosításig.